Stornierungsbedingungen

Bei CANICU® möchten wir, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte sich etwas ändern oder du deine Bestellung zurückgeben wollen, findest du hier alle wichtigen Informationen zur Stornierung, zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu unserer freiwilligen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Bestellung stornieren

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung möglich ist.

Ist deine Bestellung bereits auf dem Versandweg, kann sie in der Regel nicht mehr unmittelbar gestoppt werden. Selbstverständlich kannst du weiterhin von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder unsere freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen.

Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Als Verbraucher steht dir bei einer Onlinebestellung grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren in der Regel mit dem Erhalt deiner Bestellung. Innerhalb dieser Frist kannst du den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns deinen Entschluss zum Widerruf eindeutig mitteilen, beispielsweise per E-Mail.

Nach deinem Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Rücksendung und Erstattung.

Alle Einzelheiten, einschließlich der geltenden Fristen und möglichen gesetzlichen Ausnahmen, findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir bei CANICU® eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Du kannst CANICU® in Ruhe ausprobieren. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen.

Das gilt auch für bereits geöffnete Dosen.

Für die Inanspruchnahme unserer Garantie kontaktiere uns bitte innerhalb der Garantiefrist. Wir informieren dich anschließend über die nächsten Schritte.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Bestellung auf Rechnung

Wenn du beim Checkout die Zahlung auf Rechnung auswählst, gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Eine Bestellung auf Rechnung ist ein regulärer Kauf und kein unverbindlicher Testkauf. Die Zahlung wird entsprechend den beim Checkout angegebenen Bedingungen fällig.

Auch bei einer Bestellung auf Rechnung kannst du dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht sowie unsere freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie nutzen.

Wenn du deine Bestellung widerrufst oder eine Erstattung im Rahmen unserer Garantie erhältst, wird die Rückabwicklung unter Berücksichtigung der jeweiligen Zahlungsart durchgeführt.

Bitte beachte, dass eine Stornierungs- oder Rückgabeanfrage nicht automatisch eine bereits bestehende Zahlungsfrist aussetzt. Beachte deshalb auch die Hinweise deines Zahlungsanbieters.

Fragen zu Stornierung und Rückgabe

Du möchtest deine Bestellung ändern, stornieren oder eine Rückgabe anmelden?

Kontaktiere uns einfach über die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website. Wir helfen dir gerne weiter.

Weitere Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.