Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei CANICU®.

Hier findest du Informationen zur Bestellabwicklung, zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und zur Zustellung deiner Bestellung.

1. Bestellabwicklung

Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb eines Werktags nach Bestelleingang, ausgenommen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen.

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden gegebenenfalls erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Versandgebiete

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz.

Die verfügbaren Versandmöglichkeiten und die jeweiligen Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,59 €.

Ab einem Bestellwert von 49,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz gelten gesonderte Versandkosten. Die jeweils gültigen Kosten werden dir im Checkout angezeigt.

Alle Versandkosten werden vor Abschluss deiner Bestellung ausgewiesen.

4. Versanddienstleister und Lieferzeiten

Wir versenden unsere Bestellungen mit GLS.

Versandfertige Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an unseren Versanddienstleister übergeben, ausgenommen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir im Bestellprozess angezeigt. Bitte beachte, dass es insbesondere an Feiertagen, bei erhöhtem Paketaufkommen oder durch unvorhersehbare Ereignisse zu Verzögerungen kommen kann.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsinformationen beim Versanddienstleister aktualisiert werden.

6. Zoll und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen grundsätzlich keine Einfuhrzölle an.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen.

Soweit diese Kosten nicht ausdrücklich im Checkout als bereits bezahlt ausgewiesen werden, können sie bei der Einfuhr oder Zustellung anfallen und sind von dir zu tragen.

Die Höhe möglicher Zusatzkosten richtet sich nach den jeweils geltenden Einfuhrbestimmungen.

7. Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Solltest du nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@canicu.de.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend anzupassen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können wir Änderungen nicht garantieren.

8. Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, verloren gehen oder sich ungewöhnlich lange verzögern, kontaktiere uns bitte unter info@canicu.de.

Wir unterstützen dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bei sichtbaren Transportschäden helfen uns Fotos der Verpackung und des betroffenen Produkts bei der Bearbeitung deiner Anfrage.

Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt. Das Versandrisiko tragen wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bis zur Übergabe an dich oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person.

9. Bestelländerungen und Stornierungen

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@canicu.de.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

10. Rücksendungen und Rückerstattungen

Für deine Bestellung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Zusätzlich bieten wir dir bei CANICU® eine freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Diese gilt ausdrücklich auch für bereits geöffnete Dosen, sofern die Garantiebedingungen erfüllt sind.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

CANICU®
Leopoldstraße 2–8
32051 Herford
Deutschland

E-Mail: info@canicu.de
Telefon: 0176 73870924